Politique d’expédition

**English version below**

Gli articoli provenienti dalla Svizzera vengono affidati alle Poste svizzere. La spedizione viene pagata a parte dall‘acquirente, il quale sceglie il metodo di spedizione da lui preferito. Di conseguenza Flora's Fine Arts non è dal punto di vista legale responsabile di ciò che accade al pacco dopo il momento in cui è stato affidato al corriere in questione. In linea di massima all’acquirente viene fornito un codice di tracciamento postale nazionale. Viene anche notificato tramite mail quando l’ordine è stato evaso. Se queste informazioni non sono giunte, siete pregati di contattarci alla mail grottoflora.store@gmail.com e saremo lieti di aiutarvi.

Per dettagli sulla gestione dei resi e dei rimborsi, cosi come spedizioni non andate a buon fine consultare la sezione dedicata.

Per domande frequenti e ulteriori informazioni si può consultare la sezione FAQ.

11 Febbraio 2023

 

**English version**

Articles from Switzerland are entrusted to the Swiss Post Office. The shipping is paid separately by the buyer, who chooses the shipping method he prefers. Consequently Flora's Fine Arts is not legally responsible for what happens to the parcel after it has been entrusted to the courier in question. Generally the buyer is provided with a national postal tracking code. He is also notified by email when the order has been processed. If this information has not arrived, please contact us at grottoflora.store@gmail.com and we will be happy to help.

For details on the management of returns and refunds, as well as unsuccessful shipments see the dedicated section.

For frequently asked questions and further information you can consult the FAQ section.

11 February 2023